Immer mehr Menschen leben im Alter alleine und haben kaum Kontakt zu anderen Menschen, obwohl sie sich das wünschen. Um der Einsamkeit entgegenzuwirken, aber auch um pflegenden Angehörigen eine kurze Auszeit zu bieten, gründete das Diakoniewerk Salzburg vor sechs Jahren die Freiwilligen-Netzwerke Besuchsdienst. Freiwillige Besucher leisten regelmäßig Senioren Gesellschaft. Das Innovative an diesem Konzept ist, dass eine Koordinatorin sehr darauf bedacht ist, dass sich Freiwilligen und die zu besuchenden Personen gut verstehen bzw. gemeinsame Interessen haben. Weiters sind die Art des Engagements und der zeitliche Aufwand frei wählbar, zum Beispiel können dies wöchentliche Spaziergänge oder 14-tägige Besuche im Kaffeehaus oder auch einmal ein Konzert am Abend sein. Für viele Senioren, die den Besuchsdienst nutzen, sind die Treffen mit den Freiwilligen Höhepunkte einer ganzen Woche. Die Dankbarkeit und Freude bekommen die Freiwilligen dabei unmittelbar zurück.